Cobertura de Garantía

Compualtoque garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación y materiales durante el período indicado al momento de la compra.
 Si se detecta un defecto dentro del plazo, el equipo será evaluado para determinar si corresponde reparación o sustitución.

Exclusiones

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Manipulación inadecuada.
  • Contacto con líquidos, humedad o corrosión.
  • Insectos, roedores u otros agentes externos.
  • Golpes, caídas o fisuras.
  • Falta de mantenimiento preventivo o exceso de polvo.
  • Problemas eléctricos (sobretensiones, picos, tomacorrientes sin puesta a tierra).
  • Virus, software alterado, configuraciones incorrectas o instalación de programas por parte del cliente.
  • Intervención de terceros no autorizados.

Cualquier reparación, diagnóstico o reemplazo derivado de estas causas tendrá un costo adicional.

Software

Los errores, fallas o incompatibilidades de software no están cubiertos por garantía.
 La reinstalación del sistema operativo o programas tiene un costo adicional.

Atención de Garantía

La garantía se atiende solo en el taller autorizado indicado por el asesor.
 El cliente debe llevar el equipo al punto asignado.
 No cubrimos costos de transporte, delivery ni envíos.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones.
 Todas las ventas son finales, salvo los casos estrictamente establecidos por ley o fallas de fabricación comprobadas.